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RMA - Return of Material Authorization

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und klicken Sie auf Absenden.
Ihre RMA-Nummer und die Rücklieferungsadresse erhalten Sie sobald Sie "Absenden" geklickt haben.
Stellen Sie bitte sicher, dass die Außenseite des Kartons mit der RMA-Nummer auf mindestens zwei Seiten klar gekennzeichnet und an die genannte Adresse geliefert wird.

Eilig?
Für dringende Reparaturen bieten wir einen Express Service an (nur für Netzgeräte). Die Bearbeitungsdauer beträgt 3 Tage nach Wareneingang bei uns im Haus.
Die Rücksendung an Sie erfolgt mit einem unserem Logistikpartner.
Die Standard Reparaturzeit beträgt 20 Arbeitstage nach Wareneingang.
Die Rücksendung erfolgt per Paketdienst Standardsendung.

Bei Geräten, an denen kein Defekt festgestellt werden kann, sowie bei Geräten, die wir nach Erstellung eines Kostenvoranschlags auf Kundenwunsch unrepariert zurück schicken, berechnen wir eine Aufwandspauschale in Höhe von 85,00EUR/netto. Garantiefälle sind von dieser Regelung natürlich ausgeschlossen.


Defekte Produkte:

Angaben: Art des Fehlers: Fehlerbeschreibung:
Artikelnummer:

Stückzahl:

Artikelbezeichnung:

Seriennummer:
 Mechanischer Defekt
Elektronischer Defekt
Busplatine defekt
Stromversorgung defekt
Lüfter/Lüftersteuerung defekt
Managementboard defekt
unbekannt
Nach Absenden des RMA Formulars haben Sie die Möglichkeit weitere auszufüllen.


Bemerkungen:

Bemerkungen:
Möchten Sie einen Fehlerreport erhalten: Ja Nein
Reparaturzeit: Express (3 Tage nach Wareneingang, nur für Netzgeräte), Versand mit Expressdienst (+ 55 Euro)


Ansprechpartner / Technischer Ansprechpartner:

E-mail: *
Name: *
Telefon: *
Fax:
Kundenreferenz:
Technischer Ansprechpartner: (falls abweichend)
E-mail:
Name:
Telefon:
Fax:


Lieferanschrift / Rechungsadresse:

Kunden-Nr.:
Firma: *
Abteilung: *
Strasse: *
PLZ: *
Stadt: *
Land: *
Rechnungsadresse: (falls abweichend)
Firma:
Abteilung:
Strasse:
PLZ:
Stadt:
Land:
* = Pflichtfelder


Spamschutzcode:


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